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Canal de Denúncia

O Canal de Denúncia do CCB Brasil foi criado para ampliar o comprometimento do banco com a transparência e a ética nos negócios, além de auxiliar no combate à corrupção, fraudes e outras práticas criminosas ou desvios de conduta.

Este canal independente, sigiloso e imparcial está disponível para os públicos externo e interno do CCB Brasil e suas empresas controladas.

A denúncia pode ser feita pelo e-mail denuncia@br.ccb.com ou pelo site do CCB Brasil.

A denúncia pode ser anônima e todas as informações fornecidas serão tratadas com sigilo absoluto. Para otimizar o processo de análise, as informações devem ser verdadeiras e fornecidas da forma mais completa possível, preferencialmente acompanhadas de documentos que comprovem a denúncia.

O que deve ser denunciado?

Descumprimentos de leis regulamentos, normas e procedimentos
Descumprimento de qualquer lei, regra ou norma interna ou externa.

Roubo, desfalque ou fraude
Qualquer ato ilícito contra colaboradores, clientes, usuários, acionistas, parceiros de negócio e fornecedores, por qualquer meio, assim como tentativas de acobertá-lo.

Conduta desonesta e conflitos de interesses
Conduta desonesta por parte de qualquer colaborador em qualquer nível da organização ou qualquer situação ou ação que, por sua vez, coloque ou possa colocar em conflito os interesses da Instituição.

Manipulação ou falsificação de dados
Mudanças realizadas em qualquer dado ou informação, com a finalidade de encobrir erros ou cometer fraude, melhorar resultados financeiros, operacionais, estatísticos ou para obter alguma vantagem ilegal.

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PRODUTOS: AUTO CRÉDITO | FUNCIONÁRIO PÚBLICO | INSS | VEÍCULOS | MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS | CARTÕES DE CRÉDITO
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ATENDIMENTO (2ª a 6ª, 9h-18h): CENTRAL DE ATENDIMENTO 0300 010 0242 | SAC 0800 725 0048 | DEFICIENTE AUDITIVO OU DE FALA 0800 940 0649 | COBRANÇA 0800 709 0799 | CARTÕES (24h/7) 0800 775 7001 | OUVIDORIA 0800 725 2242 | CANAL DE DENÚNCIA | PERGUNTAS FREQUENTES
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